9月26日上午，中国城市和小城镇改革发展中心、“百度知道”、“熊掌号”、长春市政府联合举行新闻发布会，为加快推进“城市一体化在线政务服务体系——百度政务通”项目建设，国家发改委中国城市和小城镇改革发展中心、北京百度网讯科技有限公司和长春市政府就“百度政务通”战略合作进行签约，长春正式成为“百度政务通”项目首个落地城市。
“百度政务通”将会在“百度知道”建设地方政务服务专栏，由真实存在的、授权认证的政府相关部门，把政务服务事项涉及到的问题全面梳理出来，提供权威、准确、精准的答案，确保让群众办事咨询能够做到“最多问一次”，彻底为群众解决了“到哪问”的难题。
目前，长春“百度政务通”已经上线6个主题，其中涉及群众的有个人公积金、个人医保、婚姻登记、生育服务4个主题；涉及企业的有企业设立、企业公积金2个主题。未来，长春还将把所有涉及企业和群众办事事项全部上线，并建立线下服务保障体系，通过热线电话、网上客服进行人工答疑，形成线上为主、线下兜底的政务服务咨询体系，进一步拓展“百度政务通”的服务范围，将事项咨询与事项办理结合起来，进行网上预约和实际事项办理，尽快建成一体化在线服务体系，推动企业和群众办事由实体大厅向网上办事转变。
长春市政府办公厅主任张海治告诉记者说：“我们还将进一步推动部门间的数据共享，实现证件数据、相关证明信息自动电子核验，加快推进‘一证通办’，力争让群众凭一张身份证就可以办理高频事项。”
